bbb4-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: bbb4 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার তথ্য নিয়ে ঠিক কী করি — কোনো অস্পষ্টতা বা লুকানো উদ্দেশ্য ছাড়াই।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bbb4 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্র তিষ্ঠান কর্তৃক প্রযোজ্য। এটি https://bbb4.net ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আপনি যখন bbb4-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এর শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। আমরা বিশ্বাস করি, প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজস্ব সম্পদ — এবং সেই সম্পদ রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।
bbb4-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একত্রে পড়া উচিত।
bbb4 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজন। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
আমরা কখনো সংগ্রহ করি না: আপনার সোশ্যাল মিডিয়া পাসওয়ার্ড, ব্যাংক পিন নম্বর, OTP বা অন্য কোনো সংবেদনশীল প্রমাণীকরণ তথ্য। কেউ এই তথ্য চাইলে সেটি প্রতারণা হতে পারে।
bbb4 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আমরা নিচে স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি:
| সংগ্রহের পদ্ধতি | কী তথ্য নেওয়া হয় | কারণ |
|---|---|---|
| নিবন্ধন ফর্ম | নাম, নম্বর, ইমেইল | অ্যাকাউন্ট তৈরি |
| KYC যাচাই | NID / পাসপোর্ট | পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
| পেমেন্ট লেনদেন | মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য | জমা ও উত্তোলন |
| কুকি / লগ | IP, ব্রাউজার, সেশন | নিরাপত্তা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | কথোপকথনের বিষয়বস্তু | সমস্যা সমাধান |
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। কোনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করা হয় না:
গুরুত্বপূর্ণ: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করা হয় না। bbb4 কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করে না।
bbb4 ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
bbb4 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির এই অংশটি সবচেয়ে বেশি বিনিয়োগের ক্ষেত্র।
তবুও সতর্ক থাকুন: কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন, সন্দেহজনক লিঙ্কে ক্লিক করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন।
bbb4 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ সময়সীমা আলাদা:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেন লগ | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা মেনে চলা |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | পরিচয় যাচাই রেকর্ড |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | গ্রাহক সেবার মান উন্নয়ন |
| লগ ও কুকি ডেটা | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
নির্ধারিত সময় অতিক্রান্ত হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য মুছে দিই অথবা স্থায়ীভাবে অ-পরিচিহ্নযোগ্য (anonymized) করে রাখি।
bbb4-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার কাছে নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।
bbb4 কখনো ১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
bbb4 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানাব।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলেন। যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ নিশ্চিন্তে বাংলায় জানান — আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।
bbb4-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার ৬টি মূল স্তম্ভ যা আপনার ডেটাকে সর্বদা নিরাপদ রাখে
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারবে না।
bbb4 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
আমাদের সাইবার সিকিউরিটি টিম দিনরাত প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা হয়।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — একটু বেশিও না। আপনার অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
নির্ধারিত সংরক্ষণকাল পেরিয়ে গেলে আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরনো তথ্য মুছে দেয় বা অ্যানোনিমাইজ করে। পুরনো ডেটা জমা রাখা হয় না।
তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়া — সবই আপনার হাতে। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।